La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) lanzó una alerta por riesgo sanitario que ha llamado la atención de miles de consumidores en México. El organismo ordenó el retiro del mercado de la pasta Colgate Total Prevención Activa Clean Mint, tras detectar reportes de reacciones adversas asociadas a su uso.
Esta advertencia forma parte de un aviso de riesgo sanitario que busca evitar daños a la salud de quienes utilizan el producto. Aunque no se ha detallado cuál es el ingrediente causante, se mencionó que las reacciones pueden variar entre personas y van desde molestias leves hasta síntomas más severos.
Entre las señales a las que hay que estar atentos se encuentran irritación en la boca, inflamación en encías, sensibilidad dental, dolor bucal, úlceras y posibles reacciones alérgicas. Ante el riesgo sanitario se recomienda estar atento a cualquier síntoma. La recomendación principal es suspender su uso y acudir con un especialista.
Colgate Total Clean Mint, Bajo Revisión Por Riesgo Sanitario
La decisión de retirar el producto fue tomada por Cofepris el pasado 4 de agosto. Ese día, la institución pidió a la empresa Colgate-Palmolive retirar del mercado esta presentación en específico. La pasta se produce en México y pertenece a una de las líneas más populares de la marca.
Según la información difundida por la dependencia, el producto no cumple con los criterios sanitarios vigentes. Si bien no se mencionó la cantidad exacta de reportes recibidos, sí se aclaró que la medida busca evitar que se ponga en riesgo a más personas.
Cofepris detalló que los datos personales de los consumidores estarán protegidos y que continuarán con acciones de vigilancia sanitaria. La dependencia también puso a disposición canales de atención para quien desee reportar efectos adversos o recibir orientación.
Además de México, la fórmula ya había sido prohibida en otros países. En julio, la ANMAT de Argentina también ordenó suspender la distribución y comercialización de la misma pasta, en todas sus presentaciones. Esto luego de que se reportaran múltiples efectos negativos entre los usuarios.
También Fue Retirada En Brasil Y Argentina
Los antecedentes del producto no son menores. En Brasil, desde el lanzamiento de esta pasta en julio de 2024 hasta junio de 2025, se han registrado más de 11 mil casos de efectos adversos. Todos ellos relacionados con molestias bucales similares a las detectadas por Cofepris.
Al parecer, el problema está en la fórmula del dentífrico. Las autoridades argentinas confirmaron que el producto que se vende en su país tiene la misma fórmula cuali-cuantitativa, origen y planta elaboradora que el comercializado en Brasil.
Esto ha llevado a pensar que se trata de una falla general en la composición del producto, más allá de un lote específico. Es decir, no es solo un error aislado, sino un posible defecto en toda la línea de producción de alto riesgo sanitario.
Dado que es una pasta muy común en supermercados, farmacias y tiendas de conveniencia, el llamado de alerta se volvió tendencia rápidamente. Muchos usuarios compartieron en redes sociales que ya habían tenido síntomas, pero no habían relacionado el malestar con el producto.
¿Qué Hacer Si Tienes La Pasta Colgate Total Prevención Activa Clean Mint?
Cofepris fue clara con las recomendaciones. Si compraste Colgate Total Prevención Activa Clean Mint, lo mejor es suspender su uso de inmediato. Aunque no todas las personas presentan síntomas, la precaución es fundamental.
Además, puedes contactar directamente a Colgate-Palmolive para realizar la devolución del producto. No es necesario presentar ticket de compra, aunque sí debes conservar el empaque para poder identificarlo correctamente.
#AvisoDeRiesgo ⚠️ La @COFEPRIS informa que, ante las quejas con sospecha de reacción adversa, se ha instruido a Colgate-Palmolive S.A. de C.V., el retiro del mercado de la Crema Dental Colgate Total© Prevención Activa CLEAN MINT, fabricado en México. pic.twitter.com/9noruKtV4R
— Secretaría de Salud (@SaludGobPue) August 6, 2025
También se sugiere consultar a un profesional de la salud si presentas alguna molestia después de usar la pasta. En caso de síntomas persistentes o graves, lo más adecuado es acudir a consulta lo antes posible.
Cofepris insistió en que mantendrán la vigilancia sobre productos similares y actualizarán la información si surgen nuevos casos o pruebas. El objetivo es asegurar que los productos de higiene personal no representen un riesgo para quienes los utilizan a diario.
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